Borrar el caché en tu navegador puede ayudar a restaurar algunas funciones si el almacenamiento está sobrecargado. Por favor, selecciona tu tipo de navegador más abajo para obtener instrucciones específicas.. Por favor, nota que estas instrucciones son diferentes dependiendo si estás en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil.
Si no ves tu navegador listado más abajo, por favor envía correo a contactsupport@odb.org o selecciona el botón naranja “Contáctanos” en la esquina inferior derecha de tu pantalla.
Chrome Desktop
Entra chrome://settings/clearBrowserData en tu barra de dirección. Asegúrate de cerrar todas las otras ventanas y pestañas de internet.
Selecciona “Configuración avanzada” como se muestra abajo:
Selecciona “Desde siempre” del Rango de Tiempo y luego marca todas las casillas EXCEPTO Contraseñas y otros datos de inicio y Datos para autocompletar fromularios. Necesitarás desplazarte abajo para obtener todas las casillas de chequeo. **Borrar estos campos no es un problema, si no usas Contraseñas y Datos para autocompletar formularios**.
(Segunda figura mostrando el resto de las casillas de chequeo)
Entonces selecciona el botón azul “Borrar datos”.
Edge Desktop
Entra edge://settings/clearBrowserData en tu barra de dirección. Asegúrate de cerrar todas las otras ventanas y pestañas de internet.
Establece el “Intervalo de tiempo” para “Siempre” y luego marca todas las casillas EXCEPTO Contraseñas y el Autorrellenar datos de formulario. Necesitarás desplazarte abajo para obtener todas las casillas de chequeo. **Borrar estos campos no es un problema, si no usas Contraseñas y Autorellenar**. Y luego selecciona “Borrar ahora”.
(Segunda figura mostrando el resto de las casillas de chequeo)
Mozilla Firefox Desktop
Selecciona la opción de menú de la parte superior derecha de la pantalla de Firefox.
Selecciona “Historial” del menú de opciones.
Selecciona “Limpiar el historial reciente…”
Marca todas las casillas EXCEPTO Sesiones activas. **Borrar estos campos no es un problema, si no usas Contraseñas Autorellenar**. Y luego selecciona “Limpiar ahora”
Safari - Dispositivo Móvil
Navega la configuración de tu teléfono y desplázate abajo hasta que veas el App para Safari y selecciónalo.
Desplázate abajo y selecciona “Borrar historial y datos”.
Confirma que deseas borrar la historia y los datos seleccionando “Borrar historial y datos ”.
Si Safari tiene alguna ventana abierta al momento, verás una opción para cerrar o conservar todas las pestañas. Para asegurarte de que este proceso trabaje, es mejor seleccionar “Cerrar pestañas”.
